في Style Point، نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو التسوق من متجرنا لمستلزمات المنزل. نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك والتعامل معها بمسؤولية تامة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم أفضل خدمة ممكنة لك:
- معلومات التعريف الشخصية:
- عند إنشاء حساب أو إتمام طلب: اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان الشحن والفوترة.
- عند التواصل معنا: أي معلومات تقدمها لنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نماذج الاتصال.
- معلومات الدفع:
- عند إجراء عملية شراء، نجمع معلومات الدفع الضرورية لإتمام المعاملة (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع الإلكتروني). يرجى العلم أننا لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الحساسة على خوادمنا بشكل مباشر؛ يتم معالجة هذه المعلومات بشكل آمن من خلال بوابات دفع موثوقة ومشفرة.
- معلومات الاستخدام والبيانات التقنية:
- بيانات التصفح: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتها، تواريخ وأوقات الزيارات، المسار النقري داخل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل كيفية استخدام الموقع، وتقديم إعلانات مستهدفة. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإدارة الحسابات: لإتمام مشترياتك، وشحن المنتجات، وتزويدك بفواتير الطلبات، وإدارة حسابك لدينا.
- تحسين تجربتك: لتخصيص محتوى الموقع، وعرض المنتجات ذات الصلة باهتماماتك، وتقديم توصيات بناءً على سجل مشترياتك وتصفحك.
- التواصل معك: لإرسال تحديثات حول طلباتك، والرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وإرسال رسائل تسويقية وعروض ترويجية (إذا كنت قد وافقت على تلقيها).
- تحليل وتحسين خدماتنا: لتحليل الأنماط والاتجاهات المتعلقة باستخدام الموقع، وتحسين وظائف الموقع، وتطوير منتجات وخدمات جديدة.
- الأغراض القانونية والأمنية: للامتثال للمتطلبات القانونية، ومنع الاحتيال، وحماية حقوقنا وممتلكاتنا وحقوق عملائنا.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية فقط عند الضرورة:
- مقدمو الخدمات: مثل شركات الشحن والتوصيل، ومعالجات الدفع، وشركات تحليل البيانات، ومقدمي خدمات التسويق الذين يعملون نيابة عنا ويخضعون لالتزامات صارمة بالحفاظ على سرية المعلومات.
- الجهات الحكومية والجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لأمر محكمة، أو لحماية حقوقنا القانونية.
4. أمن معلوماتك
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- استخدام تقنيات التشفير (مثل SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل.
- تنفيذ إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإدارية لحماية المعلومات المخزنة.
- تقييد الوصول إلى معلوماتك الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم فقط.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نطلب منك أيضًا اتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة، مثل الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.
5. حقوقك كعميل
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحق في السحب: سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية في أي وقت (هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة).
- الحق في إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله إليك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك إدارتها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا [إذا كانت موجودة كصفحة منفصلة، أضف الرابط هنا].
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيصبح ساري المفعول فور نشرها. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا
شكرًا لثقتكم في Style Point
